Sektor maloobchodu je jedním z největších zaměstnavatelů v České republice a tvoří páteř ekonomiky. Obchodní řetězce Kaufland, Lidl a Tesco patří mezi naprostou špičku co do obratu i počtu zaměstnanců. Jejich působení ovlivňuje tisíce rodin a jejich pracovní podmínky a benefity jsou často měřítkem pro celý trh práce.
| Řetězec | Počet zaměstnanců (přibližný údaj) |
| Kaufland | cca 11 500 – 25 000 (uvádějí různá čísla, častější je ~11 500) |
| Lidl | cca 10 000 |
| Tesco | Patří k největším, přesný počet se liší, ale jde o tisíce zaměstnanců |
Poznámka: Údaje o zaměstnanosti se u Kauflandu a Lidlu liší v závislosti na zdroji a zahrnutí brigádníků, ale všechny tři firmy jsou masivními zaměstnavateli.
1. Počet zaměstnanců a firemní struktura
Kaufland, Lidl a Tesco tvoří rozsáhlé organizační struktury, které se neomezují jen na samotné prodejny:
- Prodejny (Store Operations): Tvoří největší část zaměstnanecké základny. Jde o pozice prodavačů/pokladních, doplňovačů zboží, vedoucích směn/oddělení a manažerů prodejen.
- Logistika (Distribution Centers): Sklady a logistická centra jsou klíčová pro plynulé zásobování. Zde pracují skladníci, řidiči, manipulační technici a specialisté logistiky. Kaufland a Lidl provozují moderní a efektivní logistické sítě.
- Centrály (Headquarters): Centrální kanceláře (např. v Praze) zaměstnávají stovky lidí v administrativě, marketingu, HR, IT, nákupu a financích, kteří zajišťují strategické řízení a chod celé společnosti.
- Speciální provozy: Kaufland má například i vlastní masozávod (Modletice u Prahy), kde zaměstnává řezníky a technický personál.
Tesco navíc zahrnuje do své struktury hypermarkety (velké plochy), supermarkety, malé prodejny Express a robustní systém online nákupů s dovozem (Tesco Online), který vyžaduje speciální personál (pickeři, kurýři).
2. Pracovní podmínky v první linii
Pracovní podmínky v retailu jsou obecně náročné, zejména na prodejnách. V posledních letech však došlo ke zlepšení podmínek a růstu mezd díky tlaku na trhu práce a snaze řetězců získat a udržet si kvalitní pracovníky.
Náplň práce a nároky
Základní pozice prodavačů/pokladních je často multifunkční:
- Doplňování zboží: Fyzicky náročné, často práce s těžkými břemeny a v chladících boxech (ovoce/zelenina, mražené zboží).
- Pokladna: Rychlá a přesná práce s hotovostí a platebními terminály, nutnost neustálé komunikace se zákazníky.
- Úklid a hygiena: Udržování čistoty prodejny a zázemí.
- Flexibilita: Nutnost pracovat ve směnném provozu (ranní/odpolední) a o víkendech.
Důraz na mzdy a benefity – konkurenční boj
Kaufland a Lidl jsou dlouhodobě známí agresivní politikou náboru, která se projevuje nadprůměrnými mzdami v daném segmentu a širokou škálou benefitů, čímž často určují standardy pro ostatní. Tesco v tomto trendu následuje, aby udrželo krok s konkurencí.
| Typ benefitu | Kaufland | Lidl | Tesco |
| Dovolená | 25 dní základ + až 5 dní navíc za věrnost (30 dní celkem). | 25 dní základ + dny navíc za věrnost (až 30 dní celkem). | Garantovaných 25 dní ročně + 3 dny placeného volna navíc po 6 letech (tzv. FIT day). |
| Stravenky/Příspěvek na stravování | Příspěvek do mzdy (60 Kč/den). | Příspěvek do mzdy (110 Kč/den). | Stravenkový paušál (příspěvek do mzdy) a body/poukázky na jídlo v jídelně. |
| Cafeterie a MultiSport | Cafeterie (až 6 000 Kč/rok) a MultiSport karta za výhodnou cenu. | Cafeterie (400 bodů/měsíc) a MultiSport karta za výhodnou cenu (včetně karet pro rodinu). | MultiSport karta a široký výběr aktivit pro zdraví/pohodu. |
| Věrnostní bonusy | Dodatečná dovolená, vánoční balíčky, baby balíčky. | Příspěvek na penzijní připojištění (po 1 roce), finanční odměna za doporučení. | Finanční odměna za každých 5 odpracovaných let, bonusy za doporučení. |
| Podpora rodiny | Placené volno na první školní den prvňáčka. | Placené volno na první školní den prvňáčka. | Placené volno na první školní den, dárkový koš pro novopečené rodiče, dorovnání peněžité pomoci v mateřství. |
| Sleva na nákupy | Není primární benefit. | Není primární benefit. | 15% sleva na veškeré nákupy v Tescu (včetně online), speciální Clubcard výhody. |
3. Kontroverze a tlak na pracovní prostředí
Pracovní prostředí v retailu je notoricky spojeno s vysokým stresem, časovým tlakem a přetěžováním zaměstnanců v době inventur nebo před svátky. Tyto řetězce, i přes nabízené vysoké mzdy, čelí kritice:
- Tlak na výkon: Zejména u diskontních řetězců (Lidl) je často hlášen vysoký tlak na rychlost práce a efektivitu, což vede k syndromu vyhoření.
- Nedostatek personálu: Provoz na prodejnách je často optimalizován na minimum, což znamená, že zbývající zaměstnanci musí vykonávat více úkolů najednou (např. obsluha pokladny a současné doplňování zboží).
- Vedení a komunikace: Jak je běžné v korporacích, kvalita pracovního prostředí závisí i na konkrétním manažerovi prodejny, kde se mohou objevit problémy s komunikací a dodržováním pracovního práva.
Přesto je trend v posledním desetiletí jasný: retailoví giganti pochopili, že aby si udrželi klíčové lidi, musí neustále zvyšovat základní mzdy, rozšiřovat benefity (např. prodloužená dovolená, příspěvky na penzijní připojištění) a investovat do interního vzdělávání a kariérního růstu.
Retail v České republice tak představuje dynamické a náročné pracovní prostředí, které pro své tisíce zaměstnanců nabízí stabilní zázemí a jeden z nejlepších balíčků odměn a benefitů ve službách.
